Política de Privacidade

A Convecta leva a sério os dados das pessoas que passam por aqui: quem visita este site, as barbearias que usam a Convecta Booking, e os clientes dessas barbearias que marcam pelo site delas. Esta política explica, em linguagem corrente, que dados existem, para que servem, onde ficam e o que podes fazer em relação a eles. Cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

1. Quem é responsável

O responsável pelo tratamento é a Convecta, com sede em Rua Faria Guimarães, 69, 4000-206 Porto, Portugal. Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais, escreve para geral@convecta.pt ou liga para +351 912 381 717.

2. Três situações diferentes

a) Visitas este site (convecta.pt). Se preencheres o formulário de contacto ou o formulário de entrada na demonstração, guardamos o que escreveres: nome, nome da barbearia, telemóvel, e-mail e mensagem. Servem para te responder e para falarmos contigo sobre a Convecta — a finalidade é essa e mais nenhuma. Fundamento: diligências pré-contratuais a teu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta. Guardamos estes pedidos até 12 meses depois do último contacto; se te tornares cliente, passam para a tua ficha.

b) A tua barbearia usa a Convecta Booking. Para criar e manter a tua conta tratamos os dados do negócio e do responsável: nome, NIF, morada, e-mail, telemóvel, dados de faturação e o histórico de pagamentos da mensalidade. Fundamento: execução do contrato e obrigações legais (faturação e contabilidade). Os dados de faturação são conservados pelos prazos exigidos por lei, mesmo depois de deixares de ser cliente.

c) És cliente de uma barbearia que usa a Convecta. Quando marcas no site de uma barbearia, os teus dados — nome, telemóvel, e-mail, as tuas marcações, os carimbos do cartão de fidelidade e, se a barbearia os registar, notas sobre as tuas preferências — pertencem à barbearia. A barbearia é a responsável pelo tratamento; a Convecta é a subcontratante que guarda e processa esses dados por conta dela, só para fazer a app funcionar. Nunca usamos os dados dos clientes das barbearias para fins nossos, não os contactamos e não os vendemos. Para exercer os teus direitos sobre esses dados, fala com a barbearia; se precisares, ajudamos.

3. Notificações no telemóvel

Se aceitares receber notificações (no site da barbearia ou no painel), guardamos o identificador técnico da subscrição, que permite entregar a mensagem ao teu dispositivo. Não contém o teu nome nem lê nada no teu telemóvel. Podes desligar as notificações a qualquer momento nas definições do browser ou da app, e a subscrição é apagada.

4. Onde ficam os dados

A base de dados da Convecta está alojada na Supabase, em servidores na União Europeia (região da Irlanda). Este site e as apps são servidos pela Vercel. Cada barbearia está isolada das outras por regras de acesso na própria base de dados: uma barbearia só vê os seus clientes e as suas marcações, e cada cliente só vê as suas. As ligações são cifradas (HTTPS). O e-mail da Convecta é prestado por um fornecedor de correio eletrónico; a faturação passa pelo nosso contabilista, vinculado a sigilo.

Estes fornecedores são subcontratantes no sentido do RGPD e estão obrigados, por contrato, a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções e com medidas de segurança adequadas. Não transferimos dados para fora da União Europeia, salvo se um fornecedor o fizer ao abrigo das garantias previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

5. A barbearia de demonstração

A demonstração pública em demo.marcacoes.app é uma barbearia partilhada, aberta a toda a gente: quem estiver a experimentar ao mesmo tempo vê as marcações uns dos outros. Por isso pedimos que não coloques dados reais de terceiros lá dentro. Tudo o que é feito na demonstração é apagado de hora a hora. O nome e o contacto que pedimos à entrada ficam guardados como pedido de contacto (ponto 2a).

6. Cookies e armazenamento no browser

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreio entre sites. Usa o armazenamento do browser para coisas pequenas e técnicas: lembrar que já respondeste ao aviso de cookies, lembrar que já preencheste o formulário da demonstração, e manter a sessão iniciada nas apps. Se um dia ligarmos uma ferramenta de estatísticas (como o Google Analytics), atualizamos esta página e pedimos consentimento antes de a carregar.

7. Durante quanto tempo

Pedidos de contacto: até 12 meses após o último contacto. Dados de conta da barbearia: enquanto for cliente, e depois pelos prazos legais de faturação. Dados dos clientes das barbearias: enquanto a barbearia for cliente da Convecta; quando uma barbearia sai, os seus dados são apagados a pedido, depois de lhe entregarmos uma cópia se a quiser. Subscrições de notificações: até seres tu a desligá-las ou até deixarem de funcionar.

8. Os teus direitos

Tens direito a saber que dados temos sobre ti, a corrigi-los, a pedir que os apaguemos, a limitar ou opor-te ao tratamento, e a recebê-los num formato que possas levar para outro lado. Para isso escreve para geral@convecta.pt; respondemos no prazo de um mês. Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

9. Segurança

Usamos as medidas que são razoáveis para uma empresa da nossa dimensão: acesso à base de dados restrito por regras por linha, chaves de acesso separadas por função, ligações cifradas, palavras-passe guardadas de forma irreversível, cópias de segurança e registo de quem apaga o quê. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete os teus dados, avisamos-te e avisamos a CNPD nos prazos legais.

10. Menores

Os serviços da Convecta destinam-se a empresas e a adultos. Uma barbearia pode registar marcações de menores acompanhados; a responsabilidade por esses dados é dela, como responsável pelo tratamento.

11. Alterações

Quando esta política mudar, a data no topo muda também. Se a alteração for relevante para as barbearias clientes, avisamo-las por e-mail antes de entrar em vigor.

Ver também os Termos e Condições.